品质赢得客户 服务感动客户

品质赢得客户 服务感动客户

   一个月前遇到这样一个客户，他用电话联系到我的时候就很直接地问了我聚乙烯防腐胶带的价格．

　　遇到这样的询盘是很正常的事情，我直接给她报了价格。客户说，价格有点高了，某公司一样的产品没这么高的价格啊！

　　我给客户解释了一下，一分钱一分货，我们对自己的产品质量有信心，聚乙烯防腐胶带各种性能在同等产品中都有优良的表现，总重要的是胶带的剥离强度和介电强度都在国家标准《聚乙烯防腐胶粘带_SY0414-2017_国家行业标准》要求之上。客户购买后只要不是使用不当而产生的质量问题由公司负责，无条件退货．有质量的产品价格上是不会很便宜的．

　　虽然做过合理的解释，但是这位客户也没有下订单，跟往常一样把客户的信息录入了公司的客户信息管理系统，后期跟踪了两次还是因为价格问题没有成交，大概是买了同行的产品了吧～

　　前几天，那位客户再次打电话过来询问有没有上次规格的存货，一个月前买了某公司的一批，刚开始施工，做胶带剥离实验和电火花测试不过关，而且业主已经让他们停止施工，耽误工程时间，浪费了不少人力物力，问了一位朋友才知道济宁迅大管道防腐材料有限公司在管道防腐胶带方面是知名厂家．．．．．

　　结果很明了，这位客户毫不犹豫地当天就把货款打过来，我们的货也准时发出去．并且我们还主动派工程师到工地给客户进行技术指导，为给客户赶工期，把浪费的时间赶回来，我还给他免费提供了管道胶带缠绕机，顺利的帮客户完成工程。

         最后，客户还亲自到我们厂参观了一次，对我们的帮助表示感谢，说以后的工程就选迅大的防腐胶带了，放心，这就是我们公司 的客户积累过程，这就是我们成功的法宝！！！

　　事实证明那句老话：质量是企业生存的根本！没有质量的保证，怎么会有那么多的回头客户？没有过硬的产品就没有企业的明天        我们也一直坚信这这样的一个原则：
　　经营理念：诚信为本、服务制胜
　　发展战略：追求卓越、认真诚信、学习创新、共同成长

　　质量方针：科技为先，质量为本，服务为续，创新为赢
　　产业宗旨：筹划一代，储备一代，研发一代，销售一代

　　客户是我们敬爱的上帝；

　　信誉是我们永恒的主题；

　　质量是我们不变的宗旨；

　　热情是我们一贯的作风；

　　诚信是我们最大的优点；

　　售后服务更是我们公司最重要核心竞争力；

　　我们将建立重信誉、讲诚信、保质量、服务最热情高效的公司。